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Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, estamos aquí para ti.

 

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Correo: tresflechasshop@gmail.com

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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

En tresflechas, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la seguridad de tus datos. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable y segura posible, por eso te explicamos a continuación cómo gestionamos y protegemos tu información personal.

1. ¿Qué información recogemos?
Recogemos los datos que nos proporcionas al registrarte en nuestra tienda online, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de pago y cualquier otra información relevante para procesar tus pedidos.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Tu información se usa para procesar y enviar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra, personalizar nuestras ofertas y promociones, y comunicarnos contigo en relación a tus compras o cualquier consulta que puedas tener. También podemos enviarte noticias y actualizaciones si has aceptado recibirlas.

3. ¿Cómo protegemos tus datos?
Nos aseguramos de que toda la información que compartes con nosotros esté protegida mediante tecnología de cifrado (SSL), lo que garantiza que tus datos estén a salvo durante las transacciones en línea. Además, trabajamos con plataformas de pago seguras para evitar fraudes y accesos no autorizados.

4. ¿Compartimos tu información con terceros?
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar tus pedidos (como las empresas de transporte para la entrega de productos) o en caso de requerimientos legales. En todos los casos, garantizamos que tus datos estarán protegidos.

5. Tus derechos sobre tu información
Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre ti. También puedes optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones que te proporcionamos en cada correo.

6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación en nuestra tienda online y hacerla más personalizada. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y facilitar el proceso de compra. Si prefieres no aceptar cookies, puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Actualización de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o cómo protegemos tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de tresflechasshop@gmail.com

MÉTODOS DE ENVÍO

En tresflechas, queremos que recibas tus pedidos de la manera más rápida y cómoda posible. Aquí te contamos cómo funciona nuestro envío:

1. Opciones de Envío

  • Envío Estándar: Recibe tu pedido en 3 a 5 días hábiles.

  • Envío Exprés: Si tienes prisa, lo recibirás en 1 a 2 días hábiles (con un coste adicional).

2. Coste de Envío

  • Envío Estándar: 5.50 €

  • Envío Exprés: 7.50 €

  • Si tu pedido supera los 80 €, el envío es gratis.

3. Seguimiento del Pedido
Cuando tu pedido se envíe, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

MÉTODOS DE PAGO

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